售后服务制度:

本公司承诺，售后服务执行2012年2月1日起正式实施的国家标准《商品售后服务评价体系》(GB/T27922)标准。

1、公司成立专门的售后服务部门，职能为提供售后服务技术支持，收集汇总分析客户反映的问题、意见、建议，负责退换货及更换零部件等。

2、实行售后服务管理制度、跟踪制度，建立客户档案（华宇信安客户关系数据库管理系统）。

3、客户提出问题后，即时提供电话或网络服务，问题解决不了的，当地客户，一般情况下24小时上门服务；异地客户，48小时内提供上门服务。

4、针对客户反映的问题，每月填制客户反馈情况分析汇总表，并报出解决方案上报主管领导，报办公室进行备案。

5、24小时服务热线：010-68980048